Гарантия на приобретённые у нас часы составляет от 1 до 2-х лет со дня продажи, в зависимости от механизма.
В течение данного срока наш интернет-магазин обязуется бесплатно производить гарантийный ремонт.
Если часы ремонту не поддаются или выявлен заводской брак, их заменяют на новые часы той же модели или аналогичные по стоимости.
Гарантийный ремонт не производят, если были найденыпризнаки нарушения правил эксплуатации:
- следы от ударов
- попыток вскрытия корпуса
- воздействия температур менее 35С (низких) и более 50С (высоких),
- повреждения от попадания на часы растворителей или едких химических составов.
Решение о том, брать или нет изделие на гарантийный ремонт, принимает специалист сервисного центра после предварительного осмотра. Если будет идентифицировано попадание инородных частиц или влаги в механизм, гарантийный ремонт не осуществляется.
Что не относится к дефектам:
- Полное или частичное изнашивание в процессе эксплуатации корпуса часов, ремешка либо браслета, головок, кнопок, покрытия;
- При совмещении часовой и минутной стрелки в положении 12-00 рассогласование, составляющее меньше половины минутного деления;
- Небольшая неточность в ходе часов, которая убирается за десять минут в случае обращения для регулировки точности механизма.
Товар на гарантийное обслуживание необходимо предоставить по адресу указанному на гарантийном талоне прилагаемом к товару. Проводится гарантийный ремонт в сроки не более 15 рабочих дней. Увеличение сроков ремонта возможно в случае, если необходимо заказывать детали механизма.
Началом срока гарантии является дата продажи часов, которая указывается в гарантийном талоне. Чтобы был произведен бесплатный гарантийный ремонт, потребителю необходимо предъявить верно заполненный талон гарантии с подписью продавца и указанной датой приобретения часов.
